初めての方へ リモート鑑定の使い方・ヘルプ
アプリのインストール不要
リアルタイムで、自宅にいながらオンライン(スマホや PC)で対面鑑定が出来る新しい占いサービスです。
ビデオ通話ですが、顔出しが苦手な方は自分の映像をOFFにしてください。電話鑑定と同じ要領で声だけで利用できます。
一方、占い師は顔出しやカードなどを手元配信しているので、臨場感のある鑑定が受けられます。電話やチャットにはないリアルさをご体験ください。
カメラとマイクのテスト
※マイクやカメラへのアクセスを求めるポップアップが表示されたときは、必ず「許可」してください。
映像が映っているかご確認ください。
お顔が表示されれば問題ありません。
マイクに向かって話しかけてください。緑色のラインが変化すれば問題ありません。
「スピーカーテスト」の▶をクリックしてテスト音が聞こえるかご確認ください。
※テスト時に音を鳴らしますのでご注意ください。
上記の事前テストが正常であれば、リモート鑑定がご利用頂ける状況です。
「Google Chrome」ブラウザの利用を推奨しています。
カメラ・マイクの反応がない場合はGoogle Chromeヘルプをご確認ください。
ご利用方法
リモート鑑定を受けていただくには、まず「会員登録」をしてください。その後、ポイントを購入してから待機中の占い師の「今すぐ鑑定」ボタンをクリックしてください。リモート通話画面に移動したら占い師を呼び出します。※鑑定をスタートして最初の1分間以内は課金されません。
１．会員登録の流れ
仮登録
- 1
メールアドレスを入力
- 2
仮登録完了メール
本登録
- 3
会員情報の入力
- 4
登録完了
２．ポイント購入の流れ
- 1
ボタンをクリック
- 2
金額・支払い方法を選択
- 3
支払い画面へ
- 4
購入完了
３．リモート鑑定スタート
音声だけでも鑑定できます！
ビデオ通話画面でカメラのオン・オフを切り替えられますので、自分の顔を出さずに音声だけで鑑定を受けることができます。
「Google Chrome」ブラウザの利用を推奨しています。
※他のブラウザでの音声または映像のトラブルはサポート対象外となります。
詳しい利用方法やアクセス環境は「アクセス環境について」をご覧ください。
※映像の有無にかかわらず、鑑定をスタートして最初の1分間以内は課金されません。接続具体が悪いときはいったん退室して入り直しましょう。
今すぐ鑑定希望の場合
スムーズに鑑定依頼を進めるためにも、ポイントを事前購入しておくことをおすすめします。（ポイントの購入方法はこちら）
-
リモート鑑定待機中の占い師プロフィールページで「今すぐ鑑定」ボタンをクリックします。
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悩みを選択します。
-
「今すぐ鑑定開始」ボタンをクリックします。
-
リモート鑑定画面に切り替わり、占い師を呼び出します。占い師がログイン後鑑定スタート。
- 占い師が3分以内にログインできなかった場合、自動でキャンセルになります。
- 途中で通話が途切れた場合、「今すぐ鑑定」から通話画面に入り直すか、占い師から再鑑定の通知が届きましたらマイページから通話画面に入ってください。
- 鑑定をスタートして最初の1分間以内は課金されません。
予約申込みについて
予約申し込み
まずは占いタウンのポイントを3,000pt以上保有していることを確認します。
占い師プロフィールページの下部にある「日時を予約」をクリックするか、「週間予約スケジュール」欄の希望予約日時の「○」印をクリックします。
- プロフィールページに「日時を予約」や「週間予約スケジュール」が表示されない占い師は、予約受付していません。
- 各占術タウントップページにある「すぐ鑑定予約できる占い師」から、8時間以内に予約が出来る占い師が検索できます。
「鑑定申込みフォーム」画面に切り替わりますので、必要事項をご記入のうえ送信してください。
予約成立
占い師が予約を認証すれば、お客さまへ「予約成立メール」が届き、予約が確定します。
また、占い師プロフィールページ「週間予約スケジュール」欄にも☆マークが付きます。
時間になりましたらマイページの「リモート鑑定開始」ボタンをクリックしてください。
- 予約時間までに「予約成立メール」が届かないときは、「予約申込」控えにある占い師のメールアドレス宛に、直接お問い合わせください。
予約不成立について
予約が不成立になった場合は、【予約不成立】以下の予約は占い師の事情で受け付けられませんでした。といったメールが届きます。
占い師が予約に気付くのが遅れたり、メールが届かなかったり、急遽都合が悪くなり不成立となってしまった場合は、大変お手数ですが、別の日時で再度予約くださいますようお願いいたします。
予約の状況確認や予約のキャンセルは、直接占い師のメールアドレス宛にご連絡ください。
鑑定スタート
リモート鑑定の予約のときは、予約日時の30分前にメールで通知があります。
マイページに30分前から「リモート鑑定開始」ボタンが1時間だけ表示されていますので、「リモート鑑定開始」ボタンをクリックしてください。占い師を呼び出します。
※途中で通話が途切れた場合 、占い師と連絡を取って「再鑑定」の手続きをしてもらいましょう。
リモート鑑定の流れ
リモート鑑定を受けるには、1,000ポイント以上が必要ですので事前に購入してください。（ポイントの購入方法はこちら）
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【リモート待機中】の場合は、「リモート鑑定を今すぐ開始」か「今すぐ鑑定」のいずれかをクリックして、必要項目にチェックして「今すぐ鑑定開始」ボタンをクリック。
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【予約申込み】の場合は、予約時間になったらマイページにある「リモート鑑定開始」ボタンをクリック。
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占い師を呼び出します。
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顔出しが苦手な方はカメラのマークをクリックすれば、自分の映像をOFFにできます。
※マイクやカメラの許可を求められたときは、必ず「許可」を選択してください。 -
ポイントがなくなる6分前にポイント購入のメッセージが表示されます。
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鑑定終了3分前になるとメッセージが表示されます。
-
電話アイコンをタップして鑑定を終了します。
-
鑑定を終了するとポイント精算のメールが届きます。ご確認ください。
アクセス環境について
鑑定をはじめる前に、ご確認ください。
- 接続が安定したWi-Fi環境でご利用ください。携帯会社の通信を使ったときはデーター通信料が別途かかる場合があります。
下記以外の環境でご利用されて、鑑定が行えなかった場合におけるキャンセル、返金はいたしかねます。
推奨のブラウザについて
PCの場合
■ブラウザ
- Google Chrome 最新バージョン（推奨ブラウザ）
- Safari 最新バージョン
＜映像や音声のトラブル例＞
・音楽の再生/Siriなど外部からの介入が入ったり、他のタブに切り替えると映像や音声がミュート状態になってしまう。
（他のタブから戻ったときも音声はそのまま回復しないことがある。） - Firefox 最新バージョン
- Microsoft Edge 最新バージョン（Chromium版 Edge）
スマートフォンの場合
■OSバージョン
- iOS 11.0以上
- Android OS 6.0以上 ※ただしキャリアやメーカーのサポートが打ち切られている端末は正常に動作しないことがあります。
AndroidのOSは以下操作にてご確認いただけます。 ※ご利用の機種により、操作方法が異なる場合がございます。
ホーム画面＞設定＞端末情報＞Androidバージョン
■ブラウザ
- Google Chrome 最新バージョン（推奨ブラウザ）
- Safari 最新バージョン
＜映像や音声のトラブル例＞
・電話の着信/音楽の再生/Siriの着信など外部からの介入が入ったり、他のタブに切り替えると映像や音声がミュート状態になってしまう。
（通話などが終わったり、他のタブから戻ったときも音声はそのまま回復しないことがある。）